Suporte ao cliente ficou ineficiente após crescimento da empresa
Resolvido
Adustina - BA
23/05/2026 às 12:06
ID: 249472275
antigamente vcs resolvia tudo na hora agr é essa enrolacao d email e chat q n funciona. vcs crescerao e esquecerao d [Editado pelo Reclame Aqui] do cliente. melhorem o suporte pfv
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:04
Olá, Maria , esperamos que se encontre bem.
Para que eu consiga entender corretamente a situação e analisar o seu caso de forma mais precisa, peço por gentileza que explique o problema enfrentado com o máximo de detalhes possível.
Se puder, encaminhe também prints ou evidências relacionadas ao ocorrido.
Com essas informações, conseguirei verificar a situação junto à equipe responsável e buscar uma solução de forma mais assertiva.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://lancedesorte.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.
Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time Lance De Sorte
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 03:43
liguei no telefone antigo que funcionava. não atende mais. achei um número novo no google. atendeu, resolveu. demorou, mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7