Atraso na entrega e atendimento ineficiente via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 10:42
ID: 236390497
Fiz uma compra dia 08/12, com previsão de entrega para o dia 22/12. Até o momento não recebi meu produto e o atendimento da loja via WhatsApp é [Editado pelo Reclame Aqui], não conseguem fornecer um nova previsão para entrega, apenas responsabilizam os correios e o período do ano. A compra foi feita com antecedência afim de evitar possíveis atrasos.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:23
Oi Carolina, tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na sua entrega, mas vi que seu produto já foi enviado e o código de rastreio é o *****. Vamos entrar em contato com eles para que seu pedido seja o entregue o mais breve possível!
Tivemos problemas com nosso fornecedor por conta da demanda das vendas do Natal e Black Friday mas já estamos avaliando outros fornecedores e transportadoras para que esse atraso não aconteça novamente.
O que precisar, pode nos chamar no WhatsApp direto no nosso site ou no direct do Instagram!
Abraços