Atraso na entrega e falta de resposta sobre pedido #*****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 06:58
ID: 236599111
Fiz uma compra em 15/12/25, número #*****. O prazo de entrega já passou há dias e não consigo obter resposta nem por e-mail, nem pelo insta. Pelo código dado para rastrear o quadro não foi nem coletado pela transportadora.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:19
Oi Adriana, tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na sua entrega, mas vi que você já está com nosso produto. Espero que tenha gostado!
Tivemos problemas com nosso fornecedor por conta da demanda das vendas do Natal e Black Friday, mas já estamos avaliando outros fornecedores e transportadoras para que esse atraso não aconteça novamente.
O que precisar, pode nos chamar no WhatsApp direto no nosso site ou no direct do Instagram!
Abraços