Atraso na entrega e falta de suporte: Pedido não entregue e código de rastreio cancelado.

Respondida
Rio Bonito - RJ
10/01/2026 às 20:06
ID: 237288779
A previsão de entrega do meu pedido era 29/12, alguns dias antes do que eu precisava - é um presente. Até hoje o pedido não foi entregue. A maioria dos contatos são ineficazes. Em um deles me passaram um novo código de rastreamento que na verdade era o mesmo código desde o início e que no site dos correiros consta como etiqueta expirada e código de rastreio cancelado. Ao questionar simplesmente pararam de me responder!!! Não dão um novo prazo para entrega e nem me informam a situação que está o pedido.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:22
Oi Andressa, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso! Já estamos resolvendo via WhatsApp!
Qualquer coisa, estamos à disposição.