Lance Fut

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Brasília - DF

10/04/2025 às 16:27

ID: 214475097

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Comprei um produto no dia ***** e paguei à vista. Mais ainda, optei pela entrega mais rápida e, claro, paguei mais caro por isso.

No dia previsto para a entrega, o produto sequer havia sido enviado. Entrei em contato com a empresa através dos canais de comunicação disponibilizados no site e alguém que se identificou como ***** disse que eles cometeram um erro e que o produto estava indisponível. Na oportunidade, as opções apresentadas foram de esperar até que o produto fosse disponibilizado novamente (sem data prevista) ou escolher outro item.

Ora, o produto era para presentear uma pessoa em razão de seu aniversário e, em razão da desorganização da loja, isso não será possível em tempo. Então solicitei informações sobre a devolução do valor pago, uma vez que o erro foi deles. Para a surpresa de zero pessoas, as respostas cessaram.

Enfim, o modo como a empresa trabalha já está claro, com total desrespeito ao consumidor, contudo, apesar de saber que o meu prejuízo não será reparado, faço esse registro para alertar possíveis futuras vítimas desse dissabor.

Lamentáveis o amadorismo e a falta de respeito da loja Lance Fut. :(