Não entrega de veículos arrematados em leilão e falta de contato da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

13/12/2025 às 12:57

ID: 234673925

Comprei e paguei a vista 2 carros no lance leilões da CET de Santos no dia 29.10.2025 .e até agora não me entrarão em contato e não recebi os carros q. comprei pra mim e minha esposa trabalhar ,liga pra um e empurrão pra outro tão me enrolando e preciso trabalhar e posso

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 09:09

Prezado(a) Arrematante,
Bom dia.

Conforme previsto no edital do leilão da CET de Santos, informamos que os veículos conservados somente serão liberados após a inserção da comunicação de venda. Esclarecemos que, infelizmente, não há um prazo definido para a realização dessa inserção, uma vez que o procedimento segue as normas estabelecidas no próprio edital.

Ressaltamos que, sempre que os arrematantes entram em contato conosco, seja por telefone ou WhatsApp, prestamos as devidas orientações sobre esse procedimento. Assim que os lotes forem liberados, todos os arrematantes serão comunicados por e-mail, informando a liberação para retirada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Lance Leilões

Réplica do consumidor

17/12/2025 às 14:46

Preciso do carro vcs venderão e tem q entregar .vcs falam q a CET tem q dar baixa nos débitos ligo na CET e faln q é vcs .um empurra par outro ... Resolve logo e da os carros e acabou

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 21:44

Comprei o carro e descobri q o carro tem peças [Editado pelo Reclame Aqui] avisei eles e até agora n me devolverão o dinheiro ,não consegui nem fazer o laudo já fiz um b o e eles não resolvem nada vendem carros com pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro e o q gastei de volta seus [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 10:21

Orrivel não respondem e me venderão um carro q demorarão entregar e quando chegou tem pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] no carro em pedi meu dinheiro de volta e até hj n me responderão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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