Roberto Tadeu Gabriel, Lance Leiloes
Respondida
Serra - ES
27/12/2024 às 20:26
ID: 205789415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesArrematei um lote de material do CREA SP no Lance leiloes no mês 06/24 paguei o leilão e meu material foi passado pra outra pessoa, levei um tempo e através de muita luta o CREA me devolveu o valor pago pelo lote que era 23.*******,00 e o valor pago pela comissão 1.*******,00 já tentei de varias formas reaver porem o leiloeiro não devolve e apesar de ter sido na plataforma do lance leiloes eles não me ajudaram em nada e disseram que quem tem que se posicionar e o Sr Roberto porem já esgotei todos os meios possíveis e pelo visto vou ficar no [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 14:39
Prezado rematante,
Boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido. De fato, essa situação não deveria ter acontecido, e compreendemos totalmente o transtorno causado. Esperamos sinceramente que o(a) senhor(a) tenha conseguido reaver o valor diretamente com o leiloeiro responsável.
Ficamos aliviados em saber que o estorno do CREA foi concluído com sucesso.
Infelizmente, o leiloeiro Roberto Tadeu Gabriel veio a falecer no início deste ano, o que impossibilita a Lance Leilões de realizar qualquer tipo de cobrança ou tratativa diretamente com ele.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e lamentamos novamente pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Lance Leilões.