Comprei um veículo no leilão e não consigo ter o documento do carro

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/05/2025 às 09:41

ID: 216651741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um veículo no Leilão Lance Maior em 19/11/2024 e entreguei toda a documentação para a passagem do veículo para o meu nome em 28/11/2024. O documento foi passado da seguradora para o leilão em 17/03/2025 e até o momento, mesmo o prazo inicial tendo side informado que seria de 45 dias úteis, não recebi o documento do veículo no meu nome. Já paguei todas as taxas de licenciamento e transferência, mas esse leilão não me envia o documento do carro no meu nome. Eu verifiquei e havia um anuncio do mesmo veículo no Mercado Livre, e achei que poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui] e pedi para tirarem o anúncio, porque se estavam anunciando o carro e não me davam o documento, poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles enfim tiraram o anúncio, mas até a presente data não recebi o documento do veículo. Me entreguem o documento do veículo. Vou acionar judicialmente essa empresa, porque eles não são corretos com os clientes.

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Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 10:39

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2