Não recebimento do documento do veículo e cobrança indevida
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
07/08/2025 às 15:30
ID: 223999717
Comprei o veiculo Town Country Chrysler a mais de um ano e não recebi o documento, em junho deste ano entrei em contato e os mesmo informaram que teria que pagar o documento do carro (serviço deles) e o IPVA, foi feito a transferência no valor de R$ 4.786,69 para sanar estes valores apresentados.
Até o momento não me liberarão a documentação, tinha que entregar o carro hoje de em uma negociação que fiz, mas sem o documento isso não será possível. Estou entrando com uma ação para fazer a devolução do veículo e a restituição dos valores pagos por mim.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 13:36
Prezados,
A empresa Lance Maior Negocios Ltda agradece por entrar em contato e lamentamos os transtornos causados e verificamos que já foi resolvido o caso reclamado. agradecemos o contato e estamos tomando medidas para que situações como esta não se repitam no futuro.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente:*******
Atendimento por e-mail: *******
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 10:58
Demoraram muito para resolver meu problema, foram meses aguardando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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