Devolução do valor pago
Respondida
Jandira - SP
31/08/2021 às 14:36
ID: 128943377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19-08-******* efetuei o pagamento no valor de R$*******,00 para a empresa Lance a locação de mesas e cadeiras para meu casamento que irá se realizar no dia 11-09-*******.Por motivos do tempo o evento não ocorrerá,sendo assim solicitei o valor da devolução do valor https://******* via whats com Adilson que se diz o responsável e que não fará a devolução do valor total,me cobrando uma multa de 50% ,baixando o valor para 20%. Multa a qual está sendo indevida ,uma vez que não foi utilizado nenhum valor e os mesmo foram avisados com antecedência,o contrato não fala de multa e nem foi assinado.Gostaria do valor íntegro ao qual paguei,sem reter qualquer valor.
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Resposta da empresa
02/09/2021 às 08:38
A Lance Produções, em razão da relação contratual mantida anteriormente com a cliente, e considerando que a mesma deu causa ao cancelamento das locações das cadeiras que estiveram à sua disposição, se reserva no direito de efetuar a retenção do percentual de 20% do valor pago, a título de despesas administrativas e perdas e danos nos termos do artigo ******* do código civil.