Negativação Indevida.
Não resolvido
Tatuí - SP
18/03/2024 às 12:33
ID: 184830227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas de negativação indevida. Tento contato incessantemente com a empresa e não tenho resposta.
Eles simplesmente ignoram e não respondem. Trata-se de uma situação de urgência que infelizmente demandará onerar o sistema judiciário, pois a empresa se nega a responder.
Péssima qualidade do serviço fornecid desde o início, e agora o atendimento se demonstrou totalmente deficiente e desrespeitoso com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 13:28
Olá boa tarde meu caro.
Primeiramente a dívida não é sua, estamos em contato diretamente com a cliente, ela não passou que tinha nomeado um representante legal para isto, ou seja se for assunto de dívida em seu nome responderemos, caso contrário é antiético passarmos sem consentimento do cliente o valor do débito. Sem mais para o momento.
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 18:32
Primeiramente a dívida é da minha cliente com Procuração devidamente constituída, portanto, passa a ser de meu interesse sim. A sua empresa não me enviou o e-mail até agora para que eu enviasse a procuração. Segundo, ela não precisa avisar ninguém e muito menos eu de que irá constituir advogado, simplesmente o fez. Portanto, o consentimento está na Procuração assinada. Informe-se no seu jurídico antes de responder besteira. E por fim, não seria antiético, mas sim ilegal.
Sem mais, o problema foi resolvido pela cliente sem que a empresa me passasse o solicitado.
Grato
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 18:34
Alem de ser péssimo. São sem educação, mal instruídos e gostam de bater boca ao invés de resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/03/2024 às 08:06
Não foi fechado nenhum contrato com você, a parte interessada foi respondida.