Problemas com leilão de mobiliário e falta de feedback

Vem solicitar o nome do cliente ou login para que possamos identificar o cliente e responder, de qualquer forma consta no edital de Leilão prazo para pagamento da arrematação que deve ser cumprido, bem como, consta o seguinte: MODIFICAÇÕES: O site LANCE TOTAL poderá, a qualquer momento e a seu livre arbítrio, acrescentar, extinguir, retirar, suspender ou alterar alguns ou todos os serviços ou lote (s) disponíveis no site LANCE TOTAL mesmo que já arrematados e pagos.

SUSPENSÃO DO LEILÃO: O site LANCE TOTAL e a Empresa Comitente poderão a qualquer momento suspender o leilão desde que por motivo de força maior, ou seja, desastres naturais e/ou [Editado pelo Reclame Aqui] dos itens do decorado (expostos no site e em leilão) mediante o comunicado no site. Nestes casos acima o Leiloeiro e a Empresa Vendedora ficam isentos de qualquer responsabilidade, ficando o comprador e/ou arrematante ciente da suspensão do leilão renunciando desde já a qualquer direito ou ação, não podendo em hipótese alguma solicitar a reposição exata do bem e alegar desconhecimento do regulamento de leilão. O interessado declara estar ciente e de acordo com os termos constantes deste documento e/ou Condição de Venda e Regulamento de Leilão.

Desde já ficamos a disposição para eventuais novos esclarecimentos.

Para deixar mais claro, participamos no nome do meu irmão Gilson Cardoso (cardosogil01), do leilão da CIRELA no dia 30/06/*******, onde nós arrematamos 3 lotes, sendo eles *******, *******, *******. Recebemos o email de confirmação e estávamos aguardando o boleto para pagamento, quando de forma arbitraria, através de uma ligação que entramos em contato esperando o envio do boleto, nos foi informado que o lote *******, seria cancelado. Desta forma gerando uma grande indignação, pois o mesmo foi almejado e arrematado de forma correta. Encaminhamos e-mails, mas NENHUM foi respondido. Tal atitude representa uma quebra de confiança e um desrespeito flagrante ao princípio da boa-fé que deve reger qualquer relação contratual, especialmente em um processo formal como o de leilão.
Aguardo o feedback da empresa!

Referente ao Leilão promovido pela Cyrela e realizado na data de 30/06/*******, cumpre-nos esclarecer que, conforme estabelecido no respectivo Edital de Leilão, o prazo máximo para quitação integral do(s) bem(ns) arrematado(s) era até o dia 01/07/*******, sendo esta condição obrigatória para a consumação da arrematação.

Contudo, o arrematante não realizou o pagamento dentro do prazo estipulado, tampouco nos dias subsequentes, caracterizando o inadimplemento das condições contratuais. Diante disso, e em estrita observância às cláusulas do Edital, os bens retornaram automaticamente à posse da Incorporadora Cyrela, sem qualquer prejuízo à parte inadimplente, e sem direito à manutenção da arrematação.

Destacamos os seguintes trechos do edital, que fundamentam tal procedimento:

MODIFICAÇÕES:
O site LANCE TOTAL poderá, a qualquer momento e a seu livre arbítrio, acrescentar, extinguir, retirar, suspender ou alterar alguns ou todos os serviços ou lote(s) disponíveis no site LANCE TOTAL, mesmo que já arrematados e pagos.

SUSPENSÃO DO LEILÃO:
O site LANCE TOTAL e a Empresa Comitente poderão suspender o leilão a qualquer momento por motivo de força maior. Nestes casos, o Leiloeiro e a Empresa Vendedora ficam isentos de qualquer responsabilidade, sendo o interessado ciente de que a ausência de pagamento implica na perda do direito sobre o bem, sem possibilidade de pleitear reposição ou qualquer outro ressarcimento.

Por fim, esclarecemos que sem o efetivo pagamento, não se consuma a transferência da titularidade nem o direito sobre o bem, motivo pelo qual não há respaldo jurídico para qualquer reivindicação por parte do arrematante inadimplente.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.