Estorno

Não resolvido
Itumbiara - GO
08/06/2019 às 16:12
ID: 92250579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um pacote de lances contendo 1.******* lances por *******.00 R$ gastei apenas 5 lances ainda restam 1.******* não fui contemplado com nenhum. Entrei em contato com eles semana passada pelo fale conosco dizendo que eu queria o estorno da compra que por motivo de doença não poderia mais pagar pelo pacote supracitado pois pra mim as coisas apertaram.. e eu pagaria pelos 5 lances que eu utilizei do pacote. Me responderam por email dizendo que eu poderia ter lido o regulamento e que não poderia dar o estorno por que eu havia gasto 5 lances. Prometi mais pra frente indicar o site para outros e comprar mais lances. Mais não adiantou.. mandei vários e-mails posteriores mais não me responderam.. peço a ajuda do reclame aqui para solucionar este caso.. eu pago pelos 5 lances que eu utilizei do pacote, ele pode cancelar a minha conta se quiser.. mais eu preciso muito desses *******.00 reais de volta ou *******.00 que seja se ele quiser descontar os 5 lances que eu utilizei.. obrigado
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Consideração final do consumidor
26/03/2020 às 06:11
Eles nem respondem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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