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Belo Horizonte - MG

04/10/2023 às 12:10

ID: 173313353

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COMPREI 5 DIARIAS NO SITE MAXMILHAS CODIGO DE ******* NO DIA 08/06/******* E O PAGAMENTO FOI DEBITADO NA FATURA DO MEU CARTÃO NO MESMO DIA 08/06/23 EM NOME DE LANCE HOTEIS. AO CHEGAR NO HOTEL NO DIA CONTRATADO O BALCONISTA ME INFORMA QUE A RESERVA HAVIA SIDO FEITA E POSTERIOMENTE CANCELADA PELA EMPRESA QUE EU CONTRATEI. ENVIEI UM EMAIL PARA A MAXMILHAS RELATANDO O ACONTECIDO, ELES ME RESPONDERAM QUE DA PARTE DELES ESTAVA TUDO CERTO QUE EU DEVEREIA ME ENTENDER COM O HOTEL, ALGO QUE JA NAO PROCEDE PELO FATO DAS DIARIAS TINHAM SIDO CONTRATADAS COM ELES E NO CASO ELES SAO RESPONSAVEIS EM SOLUCIONAR O PROBLEMA. O HOTEL ME APRESENTOU O DOCUMENTO QUE COMPROVA O CANCELAMENTO FEITO POR ELES. ACABEI TENDO QUE CONTRATAR NOVAS DIARIAS NO BALCAO DO HOTEL E ACABEI DESEMBOLSANDO UM NOVO VALOR E AINDA MAIOR DO QUE JA HAVIA PAGO. AINDA PARA COMPLETAR A EMPRESA LANCEHOTEIS ACABOU DE ME ENVIAR UM EMAIL COM A NOTA FISCAL DO SERVIÇO PRESTADO, DANDO A ENTENDER QUE ESTÁ TUDO CERTO! ABSURDO! EXIGO MINHA RESTITUIÇÃO.