Relógio diferente do anúncio e dificuldade de contato

Respondida
Ribeirão Preto - SP
23/07/2025 às 07:25
ID: 222766865
Gostaria de fazer a devolução do meu relógio pois recebi diferente do anúncio, e o ressarcimento do valor pago.
Verifiquei também que no site todas as fotos dos relógios recebidos pelos clientes são com relógios diferentes do que eu recebi.
Ou que fosse enviado um modelo igual o que é vendido na plataforma, com o fundo da marca "POEDAGAR".
Entrei em contato por dois e-mails diferentes que aparecem no site como alternativa de contato, porém sem sucesso. Também mandei mensagens no whatsapp e no instagram da empresa.
Segue dados do meu pedido: #*****
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 18:21
Mudamos a gerência que controla os pedido da Lancei. Se seu problema ainda não foi resolvido.
Entre em contato pelo número de whatsapp:
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Pedimos perdão pelo transtorno.