Cobrança de taxa de deslocamento devido a falha de sincronização do sistema de portaria e site
Respondida
Jandaíra - RN
16/03/2026 às 10:57
ID: 243377423
Contratei um caminhão guincho para a retirada do meu lote arrematado. Chegando na portaria da Lancelotti, o segurança nos barrou afirmando que meu nome não constava no sistema local, mesmo eu apresentando o QR Code de confirmação recebido por e-mail. O sistema da portaria não estava sincronizado com o servidor do site. O guincho foi embora e me cobrou a taxa de deslocamento por um erro de TI de vocês.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 13:01
Prezado cliente,
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