fiz ted dps do horario bancario
Resolvido
Saquarema - RJ
24/04/2026 às 09:31
ID: 246837497
quase infartei qdo vi q o dinheiro n caia na conta deles d jeito nenhum. achei q era erro do site e fui no zap espumar de raiva. o erro foi meu q fiz uma ted as 18h e o bagulho so ia compensar no outro dia de manha. o prazo do arremate ia estourar e eu ia rodar com multa d inadimplencia. a guria do financeiro puxou o pdf do meu comprovante agendado e travou o sistema manualmente pra n cancelar minha compra ate o banco confirmar a grana no dia seguinte. me salvou demais.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 18:27
Prezado cliente,
A LANCELOTTI EVENTOS & SERVIÇOS FINANCEIROS agradece o seu contato e lamenta qualquer situação que tenha gerado insegurança ou transtorno. Entendemos que questões envolvendo pagamentos, ingressos e confirmações exigem clareza, rapidez e total transparência.
Informamos que todas as transações vinculadas aos nossos serviços passam por processos automatizados de registro e validação. Caso tenha ocorrido qualquer inconsistência, pedimos que nos encaminhe o comprovante completo da operação, contendo data, valor, ID da transação e dados do pagador, para que possamos realizar a verificação interna com prioridade.
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Nossa equipe está à disposição para analisar o ocorrido com responsabilidade e buscar os devidos esclarecimentos. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos, fortalecer a segurança das operações e garantir maior confiabilidade aos nossos clientes.
Atenciosamente,
LANCELOTTI EVENTOS & SERVIÇOS FINANCEIROS
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 23:53
O famoso "pulo do gato" que quase vira um tombo! O horário bancário é o maior inimigo de quem vive no ritmo do leilão. Fazer uma TED depois das 17h é como mandar uma carta pelo correio: ela só vai ser lida no dia seguinte, e o sistema automático do leilão não tem sentimentos ele só vê que o dinheiro não caiu e já prepara o carimbo da multa e do bloqueio.
Você foi do "modo fúria" para o "modo gratidão" em cinco minutos, né? Essa atendente do financeiro não te deu apenas um suporte, ela te deu um seguro contra prejuízo. Travar o sistema manualmente para segurar um arremate por causa de um agendamento é uma baita prova de confiança, porque se você cancela o agendamento no banco logo depois, ela é quem fica com o "mico" na mão lá dentro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9