Gerente da conta resolve problema de limite do Pix, evitando prejuízo financeiro
Resolvido
Igarapava - SP
29/05/2026 às 08:32
ID: 250010173
Demorou mas o gerente da minha conta resolveu c a Lancelotti. o banco n deixava o pix passar d jeito nenhum atarde estourando o teto diario q eu tenho. a multa ia engolir o lucro da revenda no fds. a moça do financeiro deles aliviou a tensao gerando tres codigo fracionado p eu passar o valor picado s o app bloquear.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:34
Prezado cliente,
A LANCELOTTI EVENTOS & SERVIÇOS FINANCEIROS agradece o seu contato e lamenta qualquer situação que tenha gerado insegurança ou transtorno. Entendemos que questões envolvendo pagamentos, ingressos e confirmações exigem clareza, rapidez e total transparência.
Informamos que todas as transações vinculadas aos nossos serviços passam por processos automatizados de registro e validação. Caso tenha ocorrido qualquer inconsistência, pedimos que nos encaminhe o comprovante completo da operação, contendo data, valor, ID da transação e dados do pagador, para que possamos realizar a verificação interna com prioridade.
Reforçamos que pagamentos realizados via Pix seguem as normas do Banco Central, e eventuais solicitações de devolução devem também ser formalizadas junto à instituição financeira de origem, especialmente em casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou site não oficial.
Nossa equipe está à disposição para analisar o ocorrido com responsabilidade e buscar os devidos esclarecimentos. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos, fortalecer a segurança das operações e garantir maior confiabilidade aos nossos clientes.
Atenciosamente,
LANCELOTTI EVENTOS & SERVIÇOS FINANCEIROS
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 21:47
Demorou, mas o gerente da minha conta resolveu com a Lancelotti direto pelo zap. O banco não deixava o Pix passar de jeito nenhum à tarde por ter estourado o teto diário que eu tenho configurado no aplicativo, e a multa contratual ia engolir todo o lucro da minha revenda no fds. A sorte é que a moça do financeiro deles foi super profissional, entendeu o sufoco com a trava bancária e aliviou a tensão gerando três códigos fracionados na hora para eu conseguir passar o valor picado sem o app do banco bloquear. O atendimento deles de vdd tem jogo de cintura, e essa equipe de crise salvou a nota pq protegeu minha operação rápido dpois do susto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10