Veículo bloqueado no pátio gerou horas de espera exaustiva

Respondida
Aiquara - BA
16/03/2026 às 10:56
ID: 243377275
Fui retirar meu lote na data agendada e o veículo estava espremido no extremo fundo do pátio da Lancelotti, bloqueado por diversas sucatas inoperantes. A equipe de logística demorou quase 3 horas para conseguir uma empilhadeira livre e liberar o corredor. O agendamento prévio sistêmico deveria servir justamente para a equipe de pátio já deixar os veículos prontos para a saída na portaria.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 13:01
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