Falta de respeito com o cliente
Respondida
Niterói - RJ
18/10/2018 às 19:27
ID: 39328193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite , fui fazer uma assinatura semestral do jornal o lance impresso liguei para confirmar se entregava no meu cep confirmaram deram certeza depois que fiz o pagamento não recebi o jornal confirmaram novamente que faziam a entrega no meu cep e depois de eu botar que o jornal não chegava e liguei para reclamar falaram que não entregam , lembrando que sou assinante do jornal globo e da revista exame e todos chegam diariamente no endereço sem problemas , horários do site encontra se errado para atendimento telefônico total desrespeito e discriminação pelo bairro , solicito que seja a revisto a possibilidade de entrega com
Atual transportadora de vcs , por se tratar de um ex cliente de anos atrás retornando e morando no mesmo endereço o qual foi assinante a anos , caso não prestem o serviço me sentirei no direito de procurar outros meios jurídicos pela falta de consideração e propaganda enganosa , desde já agradeço
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 14:30
Prezado Victor, boa tarde! O endereço para a entrega dos jornais fica fora da área de abrangência do nosso distribuidor de Assinaturas, por esse motivo não temos como realizar as entregas do jornal impresso em seu endereço. Temos a opção da Assinatura Digital, onde o acesso é online. Os valores são R$ 19,00 para assinatura mensal e R$ *******,00 para assinatura anual, e você tem acesso as edições do RJ e SP. Segue o link para maiores informações: https://******* Em nome do LANCE! agradeço pelo contato, e qualquer informação adicional estou ao dispor. Angélica Calixto, telefone*******.