Kit tapete para cozinha marca Lancer
Resolvido
Volta Redonda - RJ
05/09/2021 às 14:11
ID: 129179129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei kit de tapetes sinal, antiderrapante, marca Lancer para cozinha, atraves do Submarino, com a loja L Bertoldi. Tapete de péssima qualidade. Antiderrapante, muito ruim. Com menos de 1 mes de uso as beiradas já viraram e o meio também. Entrei em contato com Submarino, que não cancelou a compra. Me encaminhou pra loja e que não conseguiu nem trocar o produto.
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Resposta da empresa
15/09/2021 às 11:44
Bom dia,
Após análise do tapete junto ao Setor de Qualidade, foi constatado o defeito. Faremos a troca, conforme acordo feito via e-mail.
Atenciosamente;
Equipe Tapetes Lancer.
Consideração final do consumidor
27/09/2021 às 16:46
Recebi nesta data, um novo kit de tapetes, com o modelo que escolhi, através do email que a Lancer, me enviou. Gosto muito dos tapetes da Lancer, e fico feliz por ter resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/10/2021 às 15:51
Olá Leila,
Ficamos muito felizes por ter ficado satisfeita com o modelo que recebeu.
Agradecemos pela preferência e pelo retorno.
Estamos a disposição.
Atenciosamente.
Lancer Tapetes