Bemsaude Lancers: Dificuldade em obter declaração de pagamentos discriminada por beneficiário e mês

Question

Tenho plano Bemsaude administrado pela Lancers. Preciso de uma declaração de todos os pagamentos feitos no ano de 2025, mês a mês e discriminado por beneficiário (eu e os dependentes), para comprovação onde trabalho. Tem no site o de imposto de renda (tem por beneficiário, mas não mes a mes). Tem no site a quitação de débitos (tem mes a mes, mas não por beneficiário). Tentei há dias contato com os 2 números da Lancers e por e-mail, e nenhum responde. Tudo mudo. Um absurdo. Vi aqui outras reclamações que a empresa não responde. Preciso disso, como faço?

Accepted Answer

Olá!
Agradecemos pelo seu contato conosco.

Informamos que a demanda registrada já foi atendida por nossa equipe, com o envio da composição dos boletos referentes ao ano de 2025 por meio de nossos canais de atendimento.

Lamentamos pelos transtornos vivenciados e pela insatisfação relatada. Prezamos por um atendimento atencioso, transparente e resolutivo, e seguimos empenhados em aperfeiçoar continuamente nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos beneficiários.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que ainda se faça necessário, e será um prazer prestar novo suporte caso precise.

Caso considere que sua solicitação foi resolvida, pedimos, gentilmente, que registre sua avaliação e compartilhe seu feedback nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Lancers

Bemsaude Lancers: Dificuldade em obter declaração de pagamentos discriminada por beneficiário e mês

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor