COBRANÇA PARA DESTINÁRIO INCORRETO, MENSAGENS PERTUBADORAS
Não resolvido
Santo Antônio de Posse - SP
23/06/2026 às 13:25
ID: 252143161
Nunca assinei plano algum na lancers e não aguento mais as cobranças de vocês.
Ficam me questionando pagamento, já liguei no sac, já constataram que não tenho cadastro e mesmo assim, não desvinculam meu telefone do banco de dados deles! telefone esse, que já tenho há mais de 5 anos.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:55
Sra, Daiana, bom dia! Tudo bem?
Tentamos contato em relação à manifestação registrada e, após tentativas de contato telefônico sem sucesso formalizamos as tratativas por e-mail.
Informamos que foi realizada a análise solicitada e a sua demanda já foi solucionada.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Lancers
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 13:03
Foram bloqueados por isso pararam.
Se voltarem a me incomodar por telefone, vou ao Procon
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:03
Pararam de me cobrar indevidamente porque foram bloqueados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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