Falta de Atendimento e Dificuldade para Obter Detalhamento de Gastos do Plano de Saúde
Resolvido
Iturama - MG
31/10/2025 às 10:22
ID: 230704521
Péssimo atendimento ao cliente, na verdade, nenhum atendimento ao cliente, faz 2 dias que eu mando mensagem para saber o detalhamento dos gastos do meu plano de saúde, ninguém me responde, ficam passando no números para entrar em contato, e o número passa outro número, pq não é aquele setor que resolve isso ...e já falei com mais de 4 pessoas e nenhuma delas resolveu minha solicitação, achonum descaso com o cliente, afinal, o plano de saúde é pago em dia, sem atraso.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 17:34
Olá, Sra. Leilieny da Silva Martins Campos, boa tarde!
Conforme nosso contato realizado em 31/10/*******, sob o protocolo n *************, informamos que é possível acessar o detalhamento das coparticipações diretamente pelo portal do beneficiário, disponível em nosso site.
Para isso, basta realizar o cadastro com seus dados pessoais (Pessoa Física) através do link:
https://*******
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, pelos seguintes meios:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Ficaremos muito felizes em saber se sua dúvida foi esclarecida e se conseguimos atender às suas expectativas.
Por gentileza, pedimos que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui, seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Lancers
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 18:14
Resolveu minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8