Lancers Administradora de Benefícios de Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/09/2026 às 17:01

ID: 260270763

Eu fui realizar o pagamento de um boleto referente à minha fatura do Banco PAN, com vencimento para a presente data. Entretanto, após a realização do pagamento, ao verificar o comprovante, constatei que o beneficiário identificado era a empresa Lancers ABS, empresa da qual nunca fui cliente e com a qual não possuo qualquer relação.

Além disso, identifiquei diversas inconsistências nas informações do boleto. O valor original indicado no boleto era de R$ 242,45, porém o valor efetivamente pago foi de R$ 751,90, que corresponde ao valor da minha fatura. Ressalto também que sou residente de São Paulo/SP e nunca tive qualquer vínculo ou contratação de serviços junto à empresa Lancers ABS.

Assim que identifiquei o ocorrido, entrei em contato com o SAC por telefone e fui atendido pela colaboradora Clara, que registrou a ocorrência e abriu um protocolo de atendimento sob o número *****. Fui informado de que o caso será analisado no prazo de até 5 dias e que, caso seja constatado o pagamento indevido, será realizada a devolução do valor.

Por meio deste registro, deixo formalmente documentado o ocorrido e aguardo a conclusão da análise e a consequente restituição do valor pago indevidamente.

Reconheço que houve uma falha de minha parte ao realizar o pagamento sem conferir previamente, com a devida atenção, o nome do beneficiário. No entanto, considerando as divergências existentes no boleto e o fato de eu não possuir qualquer relação com a empresa beneficiária, acredito que a situação possa ser facilmente esclarecida e solucionada.

Dessa forma, aguardo a apuração do ocorrido e a devolução do valor de R$ 751,90.