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Respondida
Campinas - SP
01/09/2018 às 00:05
ID: 38096329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestive em uma loja da rede em hortolandia jardim amanda 2 fiz uma compra no valor de 62,00 e na hora de retira as batatas fritas estava crua .e ao questionar a funcionaria fui mal atendida por ter pedido a troca .porem foi feita mais para me pirasar me deixaro esperando por mais 15 minutos pelas porcao de https://******* que avia no local uns 14 clientes
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Resposta da empresa
03/09/2018 às 17:54
Olá Jenifer.
- Pedimos desculpas por tê-la deixado esperando por exatos 8 minutos (verificamos em nossas imagens das câmeras). Afinal, tivemos que fritar outras porções para você.
- Pedimos desculpas por colocado óleo novo na fritadeira (como fazemos diariamente) para as batatas ficarem bem fritinhas sem aparentar estarem queimadas.
- Pedimos desculpas por ter trocado as batatas que estavam exatamente iguais às quais você estava levando, porém com as embalagens abertas, como você mesma solicitou.
- Pedimos desculpas por ter uns 14 clientes em nossa loja e mais 19 clientes aguardando seus pedidos a serem entregues pelo Delivery no mesmo momento que você.
E, finalmente, pedimos desculpas por nos esforçarmos ao máximo, em atender nossos clientes de forma cordial e satisfatória.