Lanche solicitado via iFood entregue com atraso e frio, recusa de cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 06:42
ID: 239040927
Ontem à noite solicitei um cheeseburger pelo app iFood às 20:27. Acompanhei a evolução da entrega de meu pedido e, como não havia nenhuma atualização, enviei msg para o BURDOG às 21:00 e recebi a resposta de que meu lanche estava pronto e estavam aguardando o entregador do iFood. Questionei e optei por cancelar meu pedido, mas recusaram. Recebi o lanche às 21:59, ou seja, 92 minutos depois, FRIO! Lamentável a postura e falta de estrutura para delivery dessa empresa. De quem é a responsabilidade? Do BURDOG ou do iFOOD? Se não tem a mínima condição de VENDER lanches online, não façam propaganda. Meu senti ENGANADO e tive que comer o meu cheeseburger FRIO!