"Produto com Preço Divergente no Site e Atendimento: Loja Recusa Oferta Anunciada e Pratica Valores Maiores"

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2024 às 21:16

ID: 201899443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recentemente (30minutos atrás), ao tentar realizar uma compra no site da Lachonete Burdog, encontrei o produto que eu desejava com um preço atrativo. No entanto, ao avançar para finalizar a compra, percebi que o botão de pagamento estava inativo, impossibilitando a conclusão do pedido. Como precisava do produto com urgência, entrei em contato com o atendimento da loja Dr. Arnaldo para resolver a situação e, para minha surpresa, o atendente informou um valor superior (mais de R$ 90) ao anunciado no site para que eu pudesse finalizar a compra pelo telefone.

Informou que não tinha com quem falar e que eu deveria preencher um formulário. Informei que registraria uma reclamação e o mesmo mandou eu prosseguir.

Artigos do CDC (Cod. Defesa do Consumidor)

Oferecimento e Cumprimento da Oferta (Art. 30 e 35)
Prática Abusiva (Art. 39)
Publicidade Enganosa (Art. 37)

Compartilhe