Atualização mapas do Infotainment

Question

Adquiri uma Discovery Sport 15/16. Antes até de ver o carro, indaguei o vendedor se o mapa do Infotainment seria entregue atualizado, já que esse assunto foi objeto de discussão com um outro carro, adquirido anteriormente e [Editado pelo Reclame Aqui] sem que o problema fosse resolvido. A resposta na ocasião, antes de fechar negócio, foi que sim. Agora, após um mês, em tratativas com o SAC da Land Rover Brasil, recebi a resposta de que eu teria que arcar com o custo, o que para mim é totalmente inaceitável, assim como o fato do carro, enquadrado no programa Approved, ser entregue sem que seus softwares sejam atualizados. A pergunta que fica é: de que serve um Infotainment sem que o básico funcione?

Accepted Answer

Ao final, o problema foi resolvido, mas houve discussões, desgastes e vários contatos com o SAC da Land Rover foram necessários. Continuo achando que houve falha, tanto na entrega do carro ao primeiro cliente, quanto na venda para mim na condição de usado, mas enquadrado no programa Approved. Mas agradeço à Executiva do SAC Vanessa e ao Gerente da Oficina da Premium Rio Reginaldo pelo empenho em resolver o problema.

Atualização mapas do Infotainment

Consideração final do consumidor