Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 13:42

ID: 247391079

Sempre tive sonho sonho de ter uma Evoque e estou prestes a conquistar, porém na semana passada não tive uma experiência boa Fui na concessionária já com intuito de negociar uma cinza 2017 2.0 SE e no local não tive bom atendimento o vendedor em questão não demonstrou interesse em vender, não apresentou opções de financiamento e tão pouco um convite para realizar um test drive isso não é padrão atendimento, fui embora do local sem interesse em voltar. Mais isso não significa que vou desistir de meu sonho e espero que empresa me retorne e melhore atendimento.c

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 16:49

Boa tarde, Sr Gabriel
Espero encontrá-lo bem.

Agradecemos o contato com a Central de Relacionamento Land Rover, bem como a oportunidade de conversar e entender o ocorrido. Conforme contato realizado pelo protocolo *****, identificamos que a Negociação não concluída não tem relação com nossas redes de concessionária oficial e autorizadas pela Land Rover. Nossa equipe é altamente treinada para oferecer um atendimento ágil e de excelência. Estamos à disposição em todos os nossos canais de vendas para auxiliá-lo na conclusão da sua compra da sua Ranger Rover Evoque.

Continuamos à inteira disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.


Atenciosamente,
Elaine Caetano
Land Rover Brasil
Central de Relacionamento com o Cliente
0800 012 27 33
[email protected]

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 15:00

Recebi contato da Land Rover e na conversa identifiquei que onde fui com meu Pai ver a Evoque na Vila Olímpia não é concessionária deles, me passaram endereço de SP e vi pelo site também, agradeço esclarecimentos pelo reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10