Pedido #*******
Em réplica
Governador Valadares - MG
20/01/2025 às 16:32
ID: 207734971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um item "pasta organizadora universal", confirmaram com foto o pedido e me enviaram outra mercadoria
Mandei vários e-mails e não me respondem
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 14:03
Olá, Dilber!
Sentimos muito por essa situação e queremos resolver isso imediatamente. Pedimos que envie fotos do produto recebido para o nosso WhatsApp ou e-mail, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as providências necessárias.
Garantimos que estamos comprometidos com a sua satisfação e trabalharemos para corrigir esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 17:06
PEDIRAM FOTOS DA PEÇA QUE ENVIARAM. A FOTO ESTA ANEXA A RECLAMAÇAO