Mercadoria retornou ao remetente e vendedor parou de responder

Não respondida
Jales - SP
07/07/2025 às 14:24
ID: 221467159
Realizei uma compra se 1350,00 com o vendedor Lucas, ele me prometeu um prazo de entrega de 5 dias úteis, a compra foi realizada dia 17/06/2025, no dia 02/07/2025 a compra ainda não havia chego e ainda aparecia no site para acompanhar o pedido, que o mesmo teria retornado para o remetente.
Desde então o vendedor Lucas parou de me responder, ignora minhas mensagens e não encontro nenhum
Telefone de contato com a empresa para saber o que houve, o vendedor não me dá uma explicação ou retorno e até agora meu pedido não chegou!
Por favor, gostaria de uma explicação ou meu dinheiro de volta, se não eu tomarei as medidas cabíveis, pois já tive muita paciência até agora!
Aguardo uma resposta urgente!