Landfeet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2018 às 09:31

ID: 37104347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/06 solicitei a troca de um tênis que comprei no site da Netshoes , no qual o fornecedor era uma empresa parceira deles cujo nome é Landfeet. Quando foi no dia 15/06 eu enviei o produto para fazer a troca. Quando passou-se uma semana, olhei no site da netshoes para ver se meu produto já tinha chego no fornecedor, porém quando abri a pagina para verificar isso, não constava nenhuma informação sobre meu tênis. Achei estranho porém resolvi esperar mais uns dias... Quando passou passou mais uns 4 dias eu olhei novamente e ainda não constava nenhuma informação e quando foi no dia 01/07/******* eu enviei um email para o sac da netshoes relatando sobre essa demora e só foi através desse email que a Landfeed analisou meu pedido (demoraram 7 dias pra isso inclusive, no site conta que essa analise foi no dia 07/07/*******), ou seja se eu não tivesse reclamado eu ainda estaria esperando. Continuei olhando o site para ver se meu produto já estava pelo menos na transportadora e apenas constava que o ******* em separação, passou-se semanas e nada do meu produto ir pra transportadora. Quando foi nessa segunda dia 21/07/******* eu liguei na netshoes para saber sobre o paradeiro do meu tênis e o atendente disse que realmente a Landfeed estava demorando muito para enviar meu produto. Abriram um protocolo, porém eu só vou ter uma resposta daqui 10 dias uteis. Olhei novamente o site para ver se a Landfeet colocou algo sobre meu tênis mas continua a mesma coisa.

Esse parceiro da Netshoes esta me dando muita dor de cabeça! Sou cliente da Netshoes a muito tempo, sempre compro meus calçados por lá e nunca tive esse problemas. Mas agora com a Landfeet estou tendo prejuízos. Estou ficando muito irritada com essa demora!

Não comprem produtos da Landfeet!