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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2024 às 19:22

ID: 204831815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Antes de iniciar a reclamação, qualquer empresa com o mínimo de transparência deve fornecer em seu site a razão social e o CNPJ e há projeto de lei (PL *******/09) se tratando disso. Eu só localizei essas duas informações depois que consultei o meu e-mail que consta essa informação de quando o produto foi postado. Solicito que a empresa corrija isso e coloque no rodapé do site essas informações porque o consumidor precisa dessas informações e passa credibilidade também.


Agora indo para a reclamação em si, o pagamento foi confirmado no dia 09/12, enviei dois e-mails sobre a demora na postagem e sem retorno. Postaram no dia 12/12 e no código de rastreio não há qualquer outra atualização até hoje (16/12) sobre o produto e muito menos a previsão de quando chegará. Tentei contato via whatsapp e até responderam inicialmente com uma mensagem que parecia automática mas não responderam as minhas perguntas. É a primeira vez que compro nessa loja e já está me passando uma péssima imagem.