Não recebimento da apólice de seguro viagem

Question

Não Recebi a Apólice do Seguro Viagem:
Contratei um seguro viagem com a Landseg no dia 13.02.25 e até o momento, não recebi a apólice do seguro em inglês, conforme informado no momento da compra.

Já entrei em contato com o suporte da empresa [se já entrou, mencionar isso e o que foi dito ou prometido, se aplicável], mas o problema ainda não foi resolvido.

A apólice é essencial para minha viagem, e a falta desse documento está me causando grandes transtornos. Exijo uma solução imediata e o envio da apólice em inglês, conforme contratado, para o meu e-mail *****.

Aguardo retorno urgente.

Accepted Answer

Prezado Luan,

Lamentamos que o documento não tenha sido enviado inicialmente com a tradução adequada. Assim que identificamos a situação, providenciamos imediatamente o envio da apólice em inglês para melhor atendê-lo.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a agilidade e qualidade no atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Landseg

Não recebimento da apólice de seguro viagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor