Compra não entregue e mesmo assim não fizeram o estorno do dinheiro
Respondida
Montes Claros - MG
13/05/2023 às 18:10
ID: 164592669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto com a Lanev cosméticos no dia 18 de novembro de *******, no entanto não recebi o produto, entrei em contato com eles relatando que não tinha recebido o produto e solicitei o estorno do pagamento que foi feito via cartão de crédito e até agora nada, mandei email diversas vezes e nada de um retorno. Solicito da empresa uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2023 às 11:10
Olá Jecely tudo bem? como foi enviado no e-mail diversas vezes o extrato, o comprovante de estorno, o número da transação. O seu estorno foi realizado no dia 18/11/*******.
Como solicitamos no e-mail, é só entrar em contato com o seu cartão e passar o número de transação! Repetindo, o estorno foi realizado no dia 18/11/*******.