Produto sem NF e cobrança para regularização de CPF
Resolvido
Macaé - RJ
20/03/2026 às 11:32
ID: 243833181
Comprei um kit de produto pro cabeloe ao fazer o rastreamento sobre a entrega do produto fui direcionada a um link dos correios , informando que o produto não possui NF e que eu devo pagar 67 reais pra regularizar meu cpf
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:18
Prezada cliente,
Lamentamos pelo inconveniente e gostaríamos de informar que o e-mail recebido não foi enviado pela nossa empresa ou pela transportadora parceira Jadlog. Infelizmente, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], conhecido como "[Editado pelo Reclame Aqui] de frete".
Nosso produto é enviado com declaração de conteúdo, conforme os padrões estabelecidos para esse tipo de transação. Nesse caso, não há necessidade do envio da nota fiscal e eventuais cobranças.
Identificamos que seu pacote encontra-se em processo de devolução ao remetente, pelo motivo de Cliente mudou de endereço. e seu estorno já está sendo processado.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição.
Nosso e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe LaNev
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 10:37
A empresa fez o estorno do valor ref a minha compra e respondeu prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8