Lanflex Comercio de Espumas

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

01/03/2021 às 10:27

ID: 120301727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 22/12/20 efetuei uma compra no site #magazineluiza de 2 camas box conjugados que seriam entregues pela empresa #duccicolchões.
Em Janeiro recebi um email de confirmação de entrega sem ter recido as camas.
Entrei em contato com a empresa e me informaram que houve uma troca nas notas fiscais e o pedido foi entregue em outro endereço.
A empresa abriu um novo pedido que foi entregue a transportadora, mas o mesmo não encontra meu endereço (99% das minhas compras são feitas via Internet e é a primeira vez que isso acontece).
Pedi um respaldo da empresa, pois até a presente data ainda não tenho as camas. Eles querem me passar o contato da transportadora no qual me recusei, acredito que isso é um problema da empresa com a transportadora e não do consumidor.
Pedi a devolução do meu dinheiro, mas fui ignorada com sucesso.
Sigo, sem o dinheiro e sem a mercadoria.
Lamentável a postura dessa empresa