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São Paulo - SP

19/02/2025 às 23:50

ID: 210393363

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Comprei um tênis em 16/10/*******
Nunca recebi não mim devolveram o valor pago ( no Pix) e não adianta mandar email porque eles não respondem..
Estou no prejuízo de ******* reais

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 00:56

Olá, como está?

Somos a equipe de suporte da Loja Langooshop e estamos aqui para ajudar no que for necessário!

Lamentamos o ocorrido e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva. Valorizamos muito a relação com nossos clientes e estamos comprometidos em resolver qualquer questão da melhor forma possível.

Pedimos por gentileza que nos envie um e-mail com assunto Reclame Aqui fornecendo o numero do seu pedido, para analisarmos e resolvermos o mais rápido possível.

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Por gentileza, não avalie o seu atendimento ainda, mantenha essa reclamação em aberto durante o processo de resolução para que possamos te ajudar.
Quando você avalia a sua reclamação, o nosso sistema finaliza automaticamente o seu atendimento.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução possível!
Agradecemos pela confiança depositada em nós.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Langooshop.

Réplica do consumidor

16/08/2025 às 11:13

Empresa irresponsável
Função dela: dá [Editado pelo Reclame Aqui]