Demora excessiva e falta de comunicação no saque via PIX de R$ 1.000,00
Não respondida
Recife - PE
30/05/2026 às 18:58
ID: 250134641
Solicitei um saque via PIX no valor de R$ 1.000 há mais de 24 horas e, até o momento, o status permanece apenas como "Pendente", sem qualquer atualização ou previsão de pagamento.
Além disso, tentei contato com o suporte pelos canais disponibilizados pela empresa e não obtive resposta. A falta de comunicação e transparência está gerando grande preocupação quanto à segurança dos valores mantidos na plataforma.
Solicito uma resposta imediata esclarecendo:
O motivo da demora na liberação do saque;
A data e horário previstos para o pagamento;
A confirmação de que o valor de R$ 1.000 será creditado integralmente.
Caso não haja solução rápida e objetiva, estarei encaminhando toda a documentação, incluindo comprovantes, prints e protocolos, aos órgãos competentes para análise da situação.
Aguardo uma solução urgente e o pagamento do valor solicitado.