Impossível encerrar a conta

Olá Mailu.

Enviamos uma mensagem privada passando algumas informações referente a tratativa do seu caso. Essa mensagem é destinada ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui e por esse motivo, orientamos que verifique sua caixa de entrada, lixeira e SPAM.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Atenciosamente,

Equipe Lanistar.

Estou confusa, dá para esclarecer se a conta foi encerrada? Afinal há dias haviam me informado por email q tinha sido encerrada e ontem tentaram me ligar pq??? Sendo q ligaçao eu nao consigo atender, pq email E ligação? uma forma de contato é mais do q suficiente, nao me ligue mais, email já é mais do q suficiente e jaestá super ultrapassado, o contato deveria ser via whats ou pela preferência individual de cada cliente.

Olá Mailu

Entramos em contato por vias eletrônicas no dia 21/09, enviamos um e-mail com a confirmação do cancelamento, e com a informação que a conta ainda irá apresentar no Bacen por até 30 dias, como se trata de uma plataforma do Reclame Aqui, entramos em contato por outros meio de comunicação, por este motivo que foi realizada a ligação,

Pedimos desculpa pela inconveniência.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Lanistar.