Não consigo mais me logar e o cartão nunca foi entregue.
Resolvido
Curitiba - PR
14/08/2023 às 15:06
ID: 170105415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei na Lanistar, tudo aprovado e tive o cartão aprovado, isso faz uns 10 meses. Me pediram endereço para enviar o cartão, mas nunca foi enviado, nunca recebi. Agora, não consigo mais me logar no app, ele começa um cadastro novo e da erro no momento das confirmações. Ta complicado.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2023 às 15:06
Sr. Anderson,
Que bom que conseguimos conversar e que pudemos te auxiliar na ******* felizes em ajudar!
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Atenciosamente,
Equipe Lanistar.
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 12:59
Que bom que a Lanistar tem suporte no Brasil agora. Resolvemos o problema rapidamente. Agora, ancioso para a liberação do cartão fisico com a possibilidade de agrupar limite dos outros cartões. Aguardando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/08/2023 às 12:44
Sr. Anderson,
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento.
Em breve teremos mais novidades.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Lanistar.