Problemas com transações
Respondida
Castro - PR
29/10/2023 às 21:18
ID: 174934679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, a dois dias minha conta não está fazendo pix e nem pagamentos com o cartão, quando coloco as informações da pessoa no pix aparece destinatário não encontrado, mesmo que esteja tudo correto, porém a conta recebe pagamentos normalmente, mas eu não consigo utilizar a conta, e todo o dinheiro que tenho está lá, preciso de ajuda com URGÊNCIA !!! Por favor!
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 13:15
Olá João,
Enviamos uma mensagem privada passando algumas informações referente a tratativa do seu caso. Essa mensagem é destinada ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui e por esse motivo, orientamos que verifique sua caixa de entrada, lixeira e SPAM.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Lanistar.