[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Gonçalo - RJ
07/01/2024 às 17:41
ID: 179890961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados estou desde dezembro/******* para resgatar um Valor que hoje esta em R$ 48,50 é impressionante o que a LANISTAR faz ! Será que primeiro devo recorrer a todos os meios de SOLCIITAÇÃO/PEDIDO/DELEGACIA/RECLAMEAQUI para depois distribuir uma ação na JUSTIÇA e resolver na Justiça ? Será que em pleno ******* ainda, temos que pensar em resolver um problema de resgate de um valor menor que R$ 50,00 na Justiça ?
Informar que : " Foi reaberto um novo chamado SDK-*******." Não significa nada pois, não sei o que é SDK, essa empresa esta desde do ano de ******* para solucionar um problema de R$ 50,00 !
Aguardo solução urgente !
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 09:23
Olá, Felipe.
Enviamos uma mensagem privada passando algumas informações referente a tratativa do seu caso. Essa mensagem é destinada ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui e por esse motivo, orientamos que verifique sua caixa de entrada, lixeira e SPAM.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Lanistar.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 22:33
Apesar, da solução. A demora foi imensa para ter acesso a uma orientação. Ainda, nesta data vou encaminhar a solicitação de exclusão da minha conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5