Saque pendente há horas e suporte da plataforma sem resposta para o cliente
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
29/05/2026 às 22:29
ID: 250088541
Saque pendente e suporte sem resposta
Estou enfrentando um problema grave com a plataforma, pois meu saque está pendente há várias horas e até agora não recebi nenhuma solução. Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, por diferentes canais, porém minhas mensagens são ignoradas e não obtenho qualquer retorno.
O valor continua preso na conta sem explicação clara, mesmo após seguir todas as exigências da plataforma. Essa falta de atendimento demonstra descaso com o consumidor e gera total insegurança quanto à confiabilidade do serviço.
Solicito a liberação imediata do meu saque ou uma posição oficial explicando o motivo da demora e o prazo real para resolução. Caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis para tentar resolver a situação.
Espero que a empresa se manifeste e resolva o problema o mais rápido possível.