Caneta mágica manchou toalha e causou prejuízo, cliente solicita retorno.
Resolvido
Contagem - MG
01/05/2026 às 14:01
ID: 247471039
Fiz a compra das canetas mágicas que apagam com o calor, porém a caneta de cor preta manchou a toalha que estava bordando, inutilizando a mesma e me deixando no prejuízo.
Gostaria de um retorno,pois não posso ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:31
Prezada Thamara, bom dia!
Tudo bem ?
Em nome da Lanmax pedimos desculpas pelo ocorrido, sabemos o quanto isso pode impactar na produção.
Entramos em contato via whatsapp para solucionar o caso
Internamente iremos fazer os devidos testes no produto para que isso não ocorra mais
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Lanmax Peças
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:55
Tive retorno e resolução rápido do meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10