Tesoura de Corte Lanmax Quebrou Após Pouco Uso e Atendimento Negativo ao Cliente
Respondida
Santos - SP
30/06/2026 às 11:54
ID: 252688001
Comprei uma Tesoura de Corte com Trava de Segurança 10'' Lanmax - LM-130110 dia no dia 08/05/2025 numa loja da minha cidade, com 1 mes de uso a trava quebrou não me importei porque o material é plastico e logo imaginei que quebraria.
Em março/2026 a tesoura quebrou de vez, ela não abre e nem fecha mais, facilitando pra cortar o tecido como antes mesmo, pq antes se tirasse a trava a tesoura já abria e agora ela nem isso faz mais. Entrei em contato pelo whatsapp em 31/03/2026 e eles me informaram que não tinha o que fazer com a tesoura, pois já havia passado o prazo de 90 dias, não tem peça de reposição, não tem conserto virou uma coisa inutil.
Fiquei fora do País alguns meses e agora retornando estou tentando por aqui tentar pelo menos consertar a tesoura, afinal é uma tesoura que eu adorava usar e ela é otima, porem agora ta inutilizada.
A tesoura já tem a fragilidade da trava ser de plastico, agora ter que simplesmente jogar fora pq não tem como utilizar nem pra cortar ficar inviavel, gostaria de ajuda com essa tesoura pra voltar a utilizar.
Sem contar com a parte soft da tesoura (parte cinza) que parece que amoleceu e está pegajoso.
ps.: tenho um video que enviei por whatsapp, mas não consigo anexar aqui.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:58
Prezada Suellen, bom dia!
Tudo bem?
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