Tesoura Lanmax quebra com um mês de uso e SAC não resolve

Não resolvido
São Carlos - SP
10/11/2025 às 20:44
ID: 231544363
Comprei um kit de tesouras da marca lanmax e com um mês de uso, utilizando somente para cortar tecidos, ela quebrou o cabo tornando impossível utilizar.
Entrei em contato no SAC por email e tiveram um pouco caso e não resolveram.
Extremamente decepcionada com a marca.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 17:04
Olá, prezada Jhuliane,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que tenha tido essa experiência com o produto.
Verificamos em nosso sistema que a compra do kit de tesouras não foi realizada diretamente conosco. A compra foi realizada em Julho/2025 neste caso, o produto está fora do prazo de garantia de 90 dias. Por isso, foi orientado que a senhora entrasse em contato diretamente com a loja onde a compra foi efetuada, para que a loja pudesse dar soluções alternativas.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e atendimento adequado, e lamentamos que, neste caso, a sua experiência não tenha sido positiva.
Permanecemos à disposição para solucionar o caso
Contato de email: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Lanmax Peças
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 08:57
Horrivel, produtos de péssima qualidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/02/2026 às 09:15
Lamentamos pela insatisfação , entramos em contato via email e whatsapp. Porém , sem retorno do cliente .
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Lanmax Peças