Comprei um Kwid anunciado como funcionando, mas estava sem motor!

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Jaú - SP

18/11/2024 às 18:25

ID: 202300077

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No dia 1 de maio de *******, o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), dono da Lannes Leilões, ofereceu em um grupo de WhatsApp um Kwid *******, informando que o veículo estava funcionando e andando. Ele afirmou que, caso eu pagasse sua comissão, faria a transferência do arremate, realizado pela empresa Pestana Leilões, para o meu nome.

Confiando nas informações fornecidas, realizei o pagamento. No entanto, ao verificar o edital após a transferência, descobri que o veículo estava sem motor. Essa informação só foi constatada após o pagamento do boleto, momento em que já era tarde para qualquer recusa ou cancelamento.

Além do prejuízo de R$ 16.*******,00 para adquirir um motor novo, fui obrigado a arcar com custos adicionais de R$ 1.*******,00 para guinchar o carro e R$ 2.*******,00 referentes a taxas de pátio, já que o veículo não estava em condições de funcionar. Ao questionar (Editado Pelo Reclame AQUI), ele alegou não ser responsável pelo ocorrido, atribuindo o erro a um de seus alunos de mentoria, que teria cometido a falha.

Por conta desse prejuízo, registrei um boletim de ocorrência junto à polícia e reforço que estou disposto a acionar tanto o Procon quanto os meios judiciais para buscar a reparação dos danos.

Proposta de Resolução:
Solicito o ressarcimento integral dos valores desembolsados (R$ 16.*******,00 pelo motor, R$ 1.*******,00 do guincho e R$ 2.*******,00 do pátio), além de uma retratação formal, considerando o dano financeiro e emocional causado pela má-fé ou negligência nas informações prestadas.

Aguardo uma solução rápida e profissional, caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis.

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 18:14

Informações não PROCEDEM! Conforme enviado em anexo, veículo foi anunciado SEM TESTES, AVALIAÇÃO E SEM CONDIÇÕES MECÂNICAS.

TODOS OS VEÍCULOS são vendidos no estado em que se encontram e sem garantias conforme regras estabelecidas em nossas CONDIÇÕES DE VENDA:

4) DO ESTADO DOS BENS: Os bens serão vendidos e entregues no estado físico e de conservação em que se encontram, não cabendo, qualquer responsabilidade ou ônus por avarias ou defeitos eventualmente verificados. Não se enquadram na condição de fornecedores ou comerciantes nos termos da lei, ficando eximidos, assim, de qualquer responsabilidade por vícios ou defeitos.

16) VEÍCULOS VENDIDOS POR FOTO: Os arrematantes ficam cientes que todos os veículos não visitados poderão ser
analisados por foto no portal/ ou VISITAÇÃO VIRTUAL quando disponível.

Ainda sim, veículos retornados de financiamento podem contém avarias ou danos significativos.

Cabe análise prévia do comprador.

Ainda sim, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento ******* / ******* ou por nosso número de WhatsApp para mais dúvidas