Comprei um produto e recebi outro

Não respondida
Volta Redonda - RJ
26/06/2021 às 21:38
ID: 125817067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/05/21, comprei desta empresa uma máquina automática de fazer macarrão. No dia 17/06/21, recebi aqui em casa um produto que constatei que não sabia de que produto se tratava. Quando fiz contato com a empresa, para saber sobe minha compra, me informaram que o mesmo já havia sido entregue, e pela data vi que era o tal produto que havia chegada, então notei que não tinha nada a ver com o que eu tinha comprado. Reclamei com eles e me informaram, que pelo preço que eu havia pago, era aquele mesmo que eu tinha recebido, e o que aleguei ter comprado era de um valor mais alto.
Entrei no site da loja e vi que o produto que eu comprei estava lá e pelo preço que eu realmente havia pago. Então eles não quiseram me enviar o produto certo que eu havia comprado e me enviaram outro, que numa loja de utilidades, custa baratinho.